Política anti-spam

Visando garantir a qualidade de nossos serviços e o melhor desempenho de nossos servidores, mantemos algumas regras e condições de uso. A contratação e utilização de nossos serviços implicam na aceitação destas regras. A EFT Internet se reserva ao direito de cancelar a conta dos clientes que violarem estas regras sem qualquer aviso prévio, notificação ou reembolso dos valores pagos.

3. Uso do e-mail

3.1. Envio de e-mails em grandes quantidades (envio de e-mail em massa)

Não é permitida a prática de envio de e-mail em massa, propaganda, newsletters, boletins, novidades, correntes, ou qualquer outro tipo de mensagem em quantidade, independente de o remetente ter autorizado ou solicitado o envio do e-mail e independente do servidor utilizado ser nosso ou de terceiros.

3.2. SPAM

Não é permitida a utilização dos nossos servidores para envio de SPAM, sob pena do cancelamento imediato da hospedagem, sem aviso prévio. Considera-se SPAM o envio em massa de e-mails para usuários que não os solicitaram de forma explícita e com os quais o remetente não mantenha qualquer vínculo de relacionamento pessoal. O fato da mensagem conter link ou forma de remoção do endereço de e-mail não faz com que uma mensagem não seja considerada SPAM. O fato da mensagem ser enviada somente uma vez não faz com que uma mensagem não seja considerada SPAM. Para mais informações sobre SPAM, sugerimos a visita ao site www.antispam.br.

3.3. Conteúdo dos e-mails

Não é permitido o uso dos endereços de e-mail para troca de informações ligadas a práticas que infrinjam qualquer lei nacional ou internacional.

3.4. Penalidades

Os clientes que insistirem nas práticas acima citadas, terão seus planos de hospedagem imediatamente cancelados. Também terão seus planos de hospedagem imediatamente cancelados os clientes que:

1. Enviarem mensagens por outro servidor SMTP, porém, informando como e-mail de resposta um endereço hospedado em nossos servidores, fazendo com que todas as mensagens de erro sejam recebidas em nossos servidores, causando alto processamento e problemas correlatos, ou;
2. Enviarem mensagens utilizando servidor SMTP ou e-mail de resposta que não estejam em nossos servidores, porém, informando, quer seja no conteúdo do e-mail ou por intermédio de algum link relacionado, endereços de sites que estejam hospedados em nossos servidores, fazendo com que os servidores da EFT Internet sejam relacionados à mensagem enviada.
3. Em nossa empresa, praticamos toda a orientação para que você não esteja classificado com SPAM conforme abaixo:
- a) 1ª avisamos e notificamos por e-mail e telefone sobre a pratica não permitida de SPAM, além de toda a orientação para que sua empresa e nossos servidores não sejam listados como spam.
- b) realizamos o 1ª item novamente e a conta de e-mail envolvida com a pratica de spam ficará bloqueada por 24 horas.
- c) realizamos o 1ª item novamente e a conta de e-mail envolvida com a pratica de spam ficará bloqueada por 48 horas.
- d) realizamos o 1ª item novamente e todas as contas de e-mail do domínio envolvidos ou não com a pratica de spam ficará bloqueada por 48 horas.
- e) fim de nossos serviços, o domínio é excluído de nossos servidores.
4. Caso seu interesse em hospedagem conosco seja a prática de SPAM, por favor, recomendamos que procure outra empresa de hospedagem.

3.5. Limpeza de mensagens e remoção de contas de e-mail abandonadas

Os seguintes critérios serão utilizados para remoção de mensagens ou contas de e-mail do servidor:

Contas de e-mail sem atividade (sem nenhum acesso por POP, IMAP ou Webmail) por mais de 3 meses serão desativadas pelo sistema e não receberão mais mensagens.
Contas de e-mail abandonadas (sem nenhum acesso por POP, IMAP ou Webmail) por mais de 6 meses serão excluídas automaticamente.
Mensagens mantidas nas pastas Lixeira e Spam por mais de 30 dias serão excluídas automaticamente. Os seguintes nomes de pasta são considerados como "Lixeira": Lixeira, Ítens excluídos, Excluídos, Ítens removidos, Trash, Trashed Items e Deleted Items. Os seguintes nomes de pasta são considerados como "Spam": Spam, Spams, Junk, Junk Mail, Indesejadas, Mensagens Indesejadas e Lixo eletrônico. Nomes semelhantes, que também representem pastas para se armazenar Lixo ou Spam também podem ter seu conteúdo excluído automaticamente.

Após a exclusão automática, não será possível recuperar as informações excluídas. Através do painel de controle, é possível verificar data e hora do último acesso de cada conta de e-mail. É de responsabilidade exclusiva de o cliente acessar periodicamente suas caixas postais se quiser evitar que ocorra a exclusão automática.

3.6. Compartilhamento de senhas de e-mail

É permanentemente proibido o compartilhamento de senhas de e-mail para fins de permitir computadores, servidores ou dispositivos de terceiros enviar mensagens através de nossos servidores. Este tipo de prática caracteriza-se como abertura de relay, e pode levar ao bloqueio da conta de e-mail ou domínio utilizado para esta finalidade.

3.7. Considerações

As regras acima é para que possamos manter 100% da qualidade de nosso serviço de e-mail, mantendo a entrega e recebimento de e-mails de imediato, para não sermos listados em listas mundiais de Spam e outros problemas causados pelo envio de e-mail em massa ou spam.

Para o envio de e-mails contendo propagandas, recomendados a contratação de uma empresa especializada no serviço e envio de news letter.

Para empresas que precisam enviar e-mails em grande quantidade como: boletos, notas fiscais ou notificações de sistema, consulte-nos sobre o serviço de "ENVIO DE E-MAILS EM LOTE" que oferece um servidor SMTP independente, para que você possa enviar e-mails transacionais sem afetar os limites de envio da hospedagem compartilhada.

CONHEÇA ENVIO DE E-MAIL EM LOTE